U Hrvatskoj danas približno polovina građana, starijih od 15 godina, koristi Internet (što je oko 1,700.000 osoba). Njima je korištenje ovog medija postalo integralni dio života.

Funkcije komunikacija, informacija, usluga, postaju nezamislive  bez tog medija i čine im život lakšim.

Gotovo 1,3 milijuna ljudi oslanja se na pretraživanje, barem se djelomično informira na Internetu, koristi elektronsku poštu, a oko 850 tisuća građana su i  korisnici društvenih mreža.

Razvoj i korištenje Interneta ima velike i gotovo nesagledive učinke na pojedinca i društvo u cjelini a život "internauta" se svakim danom mijenja.

Slijedi prikaz nekih rezultata istraživanja agencije GfK i spoznaja o dostignutom stupnju primjene  informatičke pismenosti u Hrvatskoj.

Hrvatska - posjedovanje računala u kućanstvima

godina                                        %

2000                                         24
2002                                         29
2008                                         54
2009                                         66   (oko 951 tisuća kućanstava)

Izvor: GfK OMNIBUSI (n=1000 kućanstava)

Klasično stolno računalo danas ima oko 50% kućanstava a laptop/notebook oko 20%.

Po penetraciji* računala u kućanstvu u zemljama centralne i istočne Europe ispred nas je Slovenija (76%), Austrija (72%) i Estonija (69%), a iza slijede Latvija (65%), Srbija (59%), Litva (55%), BiH te  Slovačka (po 54%), Mađarska 51%, Češka (45%), Rumunjska (41%), Ukrajina (345), Bugarska (31%).

*Izvor: ASTRA Satelite Monitor 2009,  N= 24.000, realizacija GfK podružnice za navedene zemlje.

Priključak na Internet ima oko 57% kućanstava. Najviše priključaka imaju kućanstva u Zagrebu s okolicom (61%).

Za spajanje na Internet koristi se:

-  DSL/ADSL/VDSL- kabelska veza   -   40%
-  DSL/ADSL/VDSL- wireless/bežična veza   -  29%  
-  analogni modem putem telefona/"dail up" -  19%
-  kabelski Internet  -  5%
-  ISDN modem  -  5%
-  veza na računalo pomoću mobilne mreže / UMTS - 3%
-  ostalo  -  5%

Izvor: GfK OMNIBUS,12/2009,(n=1000); moguće više odgovora

Kao poslužitelj Interneta dominira T- Com (72%), slijede  Optima / Optinet te B-NET - svaki po oko 6%, Iskon Internet i CARNET -  svaki po oko 5%, dok svi ostali čine oko 6 do 7%.

Hrvatska - korištenje Internetom u populaciji 15+ godina

godina                %

1999                  5
2000                  12
2001                  14
2002                  15
2003                  25
2004                  34
2005                  35
2006                  36
2007                  38
2008                  47
2009                  49

Izvor: GfK OMNIBUSI (n=1000 kućanstava)

Hrvatska - mjesta s kojih se SVE pristupa Internetu

lokacija                                          %

-   od kuće                                     47
-   na poslu                                     16
-   u školi/na fakultetu                      6
-   s drugih mjesta                           9
-   ne koristi Internet                       51

Izvor: GfK Omnibus ,12/2009 (n=1000);  moguće više odgovora

Internet se od kuće nešto više od prosjeka koristi u Istri s Primorjem, Dalmaciji i Zagrebu s okolicom (između 52 i 55%). Na poslu pak nešto više korisnika ima kod
građana iz Istre s Primorjem, Dalmacije i kod dobne skupine od 35 do 44 godine (oko 26%).

Za usporedbu u nastavku slijede podaci o pretežnom mjestu korištenja Interneta  za  razne  zemlje (%):

Izvor: GfK Internet 2009, GfK / WSJ, jesen 2009, N= 16.800, objavljeno 11.12.2009.

Hrvatska - mjesta s kojih se NAJČEŠĆE koristi Internet (samo korisnici)

lokacija                                        %

-   od kuće                                     83
-    na poslu                                    14
-   ostala mjesta                                3

Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009 (odgovaraju samo korisnici Interneta)

Hrvatska - u koje SVE svrhe je korišten Internet u zadnjih 6 mjeseci

svrha                                                                      %

-     korištenje tražilica (pretraživanje)                     79
-    informiranje o dnevnim događajima                   77
-    elektronska pošta                                             75
-    korištenje društvenih mreža                               50
-    pretraživanje oglasa                                          40
-    slušanje radija/glazba                                        36
-    informiranje o proizvodima/uslugama                 36
-    pretraživanje literature/stručne potrebe              35
-    igrice/igranje u skidanje                                     31
-    skidanje glazbe/filmova                                      29
-    "chat/instant messaging"                                     29
-    telefonski imenik                                                25
-    informiranje o uslugama                                      18
-    turističke informacije                                          17
-    plaćanje računa/bankarske usluge                       16
-    kupovina putem Interneta                                     9
-    ugovaranje usluga                                                6
-    praćenje financijske burze/fondova i sl.                 4

Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Hrvatska - u koje se svrhe NAJČEŠĆE koristi Internet u zadnjih 6 mjeseci

svrha                                                                   %

-    informiranje o dnevnim događajima                 28
-    elektronska pošta                                           19
-    korištenje društvenih mreža                             19
-    korištenje tražilica                                           14

Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Zanimljivo je da, iako većina korisnika Internet koristi za pretraživanje, najčešće korištena Internet usluga je informiranje o dnevnim događajima a slijedi usluga korištenja elektronske pošte i društvenih mreža. Za dnevno informiranje Internet  koriste (više od prosjeka) u Istri, Primorju, Dalmaciji (od 30 do 40%), dobna skupina od preko 45 godina starosti (42 do 69%) i korisnici s visokim obrazovanjem (34%).

Istraživanja u Europi* o vodećim oblicima korištenja Interneta pokazuju slijedeće:

svrha                        %

-   opće informiranje    54  (najviše u Belgiji-69%, Nizozemskoj-65, Njemačkoj-61%)
-   elektronska pošta    53  (najviše u Njemačkoj, Španjolskoj i V. Britaniji- po 61%)
-   čitanje novosti         39   (Češka-66%, Mađarska - 53%, Italija i Španjolska po 38%)
-   društvene mreže      26   (V. Britanija-34%, Mađarska-29%)

Ostali češći oblici korištenja  su: skidanje muzike (16%), e-bankarstvo  (14%), 
e-commerce (11%) i  praćenje sporta (10%).

*Izvor: GfK Internet 2009, Gfk / WSJ, jesen 2009, N= 16.800, objavljeno 11.12.2009.

Hrvatska - koliko često se koristi Internet

učestalost                                                      %

-   nekoliko puta dnevno                                 47
-    jednom dnevno                                         26
Ukupno na dnevnoj razini 73%(ili oko 1.242.000 osoba)

-    nekoliko puta tjedno                                     16
-    jedanput tjedno                                             4
Ukupno na tjednoj razini 20%

-    nekoliko puta mjesečno                                 5
-    jednom mjesečno ili rjeđe                              1

Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)
Dok je u 2008. godini  oko 56% korisnika bilo svaki dan na Internetu sada ih ima
preko 70%.

Hrvatska - koliko se sati, u prosjeku, TJEDNO aktivno provede na Internetu

tjedno aktivno korištenje      ...........  %

-   do 2 sata                                   17
-    2 do 5 sati                                23
-    6 do 10 sati                              30
-   11 do 20 sati                             20
-    više od 20 sati                            9
-    ne zna/ne može procijeniti  ....    1

Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Hrvatska - kako korisnici sebe ocjenjuju u radu s Internetom

samoprocjena                                  %

-    početnikom                               24
-   dobrim poznavaocem                 45
-   vrlo dobrim poznavaocem           24
-   ekspertom                                    7

Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Kao početnici na Internetu, nešto više od prosjeka, smatraju se korisnici
u sjevernoj Hrvatskoj (33%), žene (29%), stariji od 45 godina (od 40 do 63%),
te osobe sa srednjom stručnom kvalifikacijom (35%).

Hrvatska - smatraju li se korisnici ovisnikom o Internetu

samoprocjena                       %

-   da                                      13  (preko 22 tisuće osoba)
-   ne                                      87

Izvor: GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Regionalna struktura stanovništva i korisnika Interneta (korištenje najmanje jednom mjesečno)

regija          populacija 15 + godina     korisnici Interneta / kraj 2009.g.

%                               %
- Zagreb i okolica                       25                             29
- Dalmacija                                19                             22
- Slavonija                                 17                             15
- Istra/Primorje/G.Kotar              12                             14
- Sj. Hrvatska                             18                             13
- Lika/Kordun/Banovina                9                              7
................................................100                          100

Izvor: popis stanovništva/2001. i GfK OMNIBUS,12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Dobna struktura stanovništva  i korisnika Interneta (korištenje najmanje jednom mjesečno)

godine                   populacija 15+ godina%      korisnici Interneta%

- 15 do 24                      16                                     28
- 25 do 34                      16                                     23
- 35 do 44                      18                                     24
- 45 do 54                      17                                     14
- 55 do 64                      14                                      8
- 65+                             19                                     3
...................................100                                    100

Izvor: popis stanovništva/2001. i GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

Podjela korisnika Interneta po spolu : muškarci - 51% /  žene - 49% ( u populaciji je ova podjela, prema popisu stanovništva, muškarci 47% / žene 53%).

Obrazovna struktura stanovništva i korisnika Interneta (korištenje najmanje jednom mjesečno)

godina                         populacija 15+ godina              korisnici Interneta

%                                 %
-  bez šk. spreme ili
nezavršena o.š.                         19                                    4
-  završena o.š. (8 godina)          22                                    16
-  završena KV, VKV, srednja
škola do 3 godine                       27                                    22
-  završena srednja stručna
škola ili gimnazija (4 god.)          20                                    42
-  završena viša škola, fakultet    12                                    16
................................................100                                 100

Izvor: popis stanovništva/2001. i GfK OMNIBUS, 12/2009.(odgovori korisnika Interneta)

O istraživanju : prikazani podaci  rezultat su istraživanja  na reprezentativnom uzorku  građana starijih od 15 godina (n=1000); osobna anketa u kućanstvu; prosinac 2009.g.